Сервисное обслуживание

Профессиональное оборудование на кухне ресторана или кафе работает в режиме нон-стоп, ежедневно выдерживая интенсивные нагрузки. Со временем изнашиваются уплотнители, забиваются фильтры, уходит хладагент, страдают электронные компоненты. Поломка случается не вдруг – ей всегда предшествует постепенное ухудшение работы, которое можно заметить только при регулярной диагностике. Именно поэтому плановое сервисное обслуживание – это не статья расходов, а прямая инвестиция в бесперебойную работу вашего бизнеса.

Как мы работаем:

1. Заключение договора. Мы разрабатываем индивидуальный регламент обслуживания под состав вашего оборудования, интенсивность использования и ваши пожелания по периодичности выездов.

2. График выездов. Выезжаем на объект по согласованному графику (раз в месяц, раз в квартал или в соответствии с циклом работ) с минимальным временем присутствия, чтобы не нарушать рабочий процесс.

3. Проведение работ. Инженер проводит полную проверку, очистку, диагностику и при необходимости замену изношенных компонентов. Все манипуляции выполняются на месте, без демонтажа и отрыва оборудования от работы (в большинстве случаев).

4. Отчетность. По итогам каждого визита предоставляем акт выполненных работ с перечнем проверенных узлов, выявленными замечаниями и рекомендациями по эксплуатации.

5. Приоритетное обслуживание. В случае внезапной поломки клиенты на сервисном обслуживании получают срочный выезд мастера вне очереди и скидку на ремонтные работы.

Почему выбирают нас:

• Профилактика вместо аварий. Регулярные проверки позволяют выявить 90% потенциальных проблем до того, как они приведут к остановке оборудования. Это сокращает расходы на дорогостоящий ремонт в разы.

• Продление срока службы. Правильный уход и своевременная замена расходников увеличивают ресурс профессиональной техники на 30–50%.

• Соблюдение санитарных норм. Регулярная чистка и дезинфекция оборудования – обязательное условие для прохождения проверок Роспотребнадзора и СЭС.

• Фиксированная стоимость. Обслуживание по договору имеет прозрачную абонентскую плату, которую вы планируете заранее – никаких внезапных трат.

• Квалифицированные инженеры. В работе только специалисты с опытом именно в профессиональной технике, знающие специфику брендов (Rational, Convotherm, MKN, Electrolux, Liebherr, UNOX и др.).

• Наличие расходников. На складе всегда есть фильтры, уплотнители, ТЭНы, термостаты, смазки, чистящие средства – замена происходит прямо в момент визита, без ожидания поставок.

• Документальное сопровождение. Заключаем договоры с юридическими лицами, предоставляем акты, счета-фактуры и другую отчетность для бухгалтерии.

Дополнительные услуги:

• Обучение персонала. Проводим инструктаж ваших сотрудников по правилам эксплуатации, уходу и ежедневной чистке оборудования – это снижает количество поломок из-за человеческого фактора.

• Регулировка и настройка. Перенастройка оборудования под изменения меню или сезонные нагрузки.

• Срочная замена. При обнаружении критического износа – мгновенное согласование и замена узлов с минимальными сроками.

Стоимость сервисного обслуживания

Абонентское обслуживание обходится значительно дешевле, чем разовые ремонты. Стоимость рассчитывается индивидуально исходя из состава оборудования, частоты выездов и объема работ. В базовый тариф уже включены:

• Выезд инженера по графику;

• Диагностика всего перечня оборудования;

• Чистка и профилактика;

• Замена расходных материалов (в пределах норматива);

• Отчетная документация.

Хотите защитить свой бизнес от неожиданных поломок?

Оставьте заявку или позвоните нам. Мы проведем аудит вашего оборудования, предложим оптимальный график обслуживания и рассчитаем стоимость. Заключите договор на сервисное обслуживание – и ваше оборудование будет работать стабильно, как швейцарские часы.